Parole d’expert par Pierre Larrat

Une palette d’outils au service du CR (Cycle du Renseignement)

Dans un précédent post, nous avons vu l’importance de structurer un plan de recherche. Après avoir identifié les informations nécessaires (en lien avec la stratégie…) à partir d’un constat et de questions précises, permettant de cibler les mots clés requis, il faut collecter l’information, la traiter en lui apportant de la valeur, avant de la diffuser. Puis recommencer le cycle du renseignement (CR).

L’information étant protéiforme, il est impossible de lister l’ensemble des outils susceptibles de nous aider dans cette quête… Les sources d’informations peuvent-être internes(BD, fichiers, rapports, messageries…) ou externes (Concurrents, presse, BD, salons, Internet – web, blog, flux RSS, forums…) Elles peuvent être gratuites ou payantes ; légalement accessible (90%) ou protégées (info noires)… Voici donc, suivant le CR, une typologie d’outils, numériques ou non, utilisables dans cette quête de sens… sans oublier les outils de protection des données !

Identifier

o Audit ; Matrices stratégiques ; cartographies…

Collecter

o Sources humaines (réseaux sociaux, collègues, fournisseurs, journalistes…

• Echanges formels ou informels, rapports divers, outils d’intelligence collective, journalistes, cv thèques, actions de social-engineering…

o Internet (visible et invisible)

• Moteur de recherche généralistes ou spécialisés (juridiques, économiques, cartographiques…) avec les fonctions avancées : ‘’/*/booléens, agrégateurs.
• Outils web scraping, analyse brevets, traducteurs
• BD Bibliographiques, Flux RSS, réseaux sociaux, annuaires, outils de surveillance automatiques…

o Autres

• Salons professionnels, ouvrages scientifiques, lettre de veille, …

Traiter (en complément de l’analyse humaine !)

o Datamining, texmining, data visualisation, SIG, datamining, Business Intelligence, Big Data…

Diffuser (dans l’entreprise)

o Outils collaboratifs, notes de synthèse, rapports d’étonnement…

Protéger

o Sensibilisation du personnel + Outils alerte E-réputation, firewall…

Quelques exemples d’outils digitaux

Points à surveiller

• Le respect du droit d’auteur. Ne pas oublier de mentionner les sources, notamment en cas de diffusion !
• La fréquence des MAJ des outils de collecte
• L’impact à venir des outils d’Intelligence Artificielle

Quelques sources, parmi tant d’autres…

– La boite à outils de l’IE. C. Deschamp, N. Moinet(Dunod)
– Guide des fournisseurs de solutions IE : guideie.gfii.fr/ – manager-go.com/intelligence-economique/outils-de- veille.htm
– mindomo.com/fr/mindmap/outils-de-veille-gratuits- 08ef5f9e8fa6422eb503077f8c7e4c21
– portail-ie.fr/resource/autre/1531/comparatif-de- logiciels-de-veille
– Guide du routard de l’IE
– outilsveille.com/tag/veille-concurrentielle/
– talkwalker.com/fr/blog/meilleurs-outils-veille- concurrentielle